甘肃省张掖市民乐县公证处坚持以人民为中心的发展理念，着力构建覆盖城乡、便捷高效、普惠均等的公证服务体系，切实增强人民群众的法治获得感和满意度。
以优化服务模式为抓手，推动公证便民零距离。依托“互联网+公证模式”，不断延伸服务触角。线上依托公证业务办证系统、“甘快办”小程序等，推出公证事项在线咨询、线上办证等功能，方便群众“指尖办事”。线下推动公证服务向村（社区）延伸，聚焦老年人、外出务工人员等群体实际需求，落实“延时服务”“错峰服务”，对确有困难的群众实行“移动公证”，上门办理相关业务，切实打通服务群众的“最后一公里”。
以拓展服务领域为抓手，助力基层治理现代化。主动将公证服务融入基层依法治理体系，积极拓展公证在民生领域的应用。探索开展合同协议、财产继承、遗嘱保管等多样化公证业务，满足群众多层次法律需求。顺应信息发展趋势，稳妥推进“线上公证”“指尖公证”服务，运用人脸识别、电子签名等技术，实现公证事项网上办，在提升便捷的同时，严守法律底线，确保公证文书的法律效力，为营造稳定、公平、透明的法治环境贡献力量。
以完善管理机制为抓手，促进行业形象新提升。持续优化办证程序，推行“一窗受理、集成服务”，严格落实首问负责、一次性告知等制度，最大限度精简环节、压缩时限。坚持质量为本，常态化开展案卷评查工作，强化公证人员职业道德和业务能力培训，不断完善事中事后监督。主动接受社会监督，针对反馈问题及时整改，以规范、优质、高效的公证服务擦亮民生法治底色。
作者：程倩
编辑：李浩
